Попробовать бесплатно

Политика конфиденциальности

Как мы обращаемся с вашими данными

Обновлено: 15 января 2025

1. Кто мы

Оператор персональных данных — Shelter-ЮГ, зарегистрирован по адресу: г. Краснодар, ул. Северная, д. 357, оф. 6. Контакт для вопросов: Telegram или +7 (918) 782-16-93.

2. Какие данные мы обрабатываем

В рамках работы наших Telegram, VK, MAX-ботов мы получаем:

  • Бизнес-данные из вашей системы: выручка, чеки, удаления, смены, заселения, остатки. Эти данные принадлежат вам — мы только пересылаем их в Telegram, VK, MAX.
  • Telegram, VK, MAX ID получателей: чтобы знать, кому отправлять уведомления.
  • Технические логи: время событий, факт доставки сообщений — для диагностики ошибок.

Мы не запрашиваем и не храним: ФИО гостей, паспортные данные, номера карт, контакты сотрудников вне Telegram ID.

3. Зачем нам эти данные

  • Для оказания услуги — отправки уведомлений в Telegram, VK, MAX.
  • Для технической поддержки и диагностики.
  • Для агрегированной аналитики (без идентификации) — улучшения продукта.

4. Где хранятся данные

Все данные хранятся на серверах в Российской Федерации в соответствии с требованиями ФЗ-152 «О персональных данных».

Технические логи хранятся не более 90 дней, затем автоматически удаляются.

5. Кому передаём

Третьим лицам — никому. За исключением случаев, прямо предусмотренных законом (запрос правоохранительных органов с соблюдением законной процедуры).

Передача идёт только через инфраструктуру Telegram, VK, MAX — это техническая необходимость для работы бота.

6. Защита

  • Шифрование данных при передаче (HTTPS/TLS).
  • Ограниченный доступ к серверам — только команда поддержки.
  • Регулярное резервное копирование.
  • Разграничение доступа по ролям внутри бота.

7. Ваши права

В любой момент вы можете:

  • Запросить, какие именно данные мы храним о вас.
  • Потребовать исправить или удалить данные.
  • Отозвать согласие на обработку — мы прекратим работу бота.
  • Обратиться в Роскомнадзор, если считаете, что мы нарушили закон.

Для любого из этих действий — напишите нам в Telegram. Реагируем в течение 3 рабочих дней.

8. Cookies на сайте

На shelter-ug.ru мы используем минимум cookies: техническая сессия и анонимная аналитика (Яндекс.Метрика). Никаких рекламных трекеров.

9. Изменения

Если мы меняем эту политику — публикуем новую версию здесь и обновляем дату наверху. О существенных изменениях уведомляем активных пользователей через бота.

10. Контакты

Вопросы по обработке данных:

В M